Каталог

Трансформація: як клієнти стають постійними

Перед будь-яким майстром, який вирішив зробити свою творчість - власним бізнесом і основним видом діяльності, обов'язковим стає питання: як же перетворити свого першого і наступного клієнтів в постійних покупців. Адже це дійсно важливо, і не можна говорити про серйозність бізнесу, якщо всі продажі будуються лише на разових і імпульсивних покупках.
Для того, щоб ваш перший клієнт залишився з вами назавжди, необхідно знати ряд найпростіших правил, які мотивують покупця співпрацювати саме з вами. Спробуємо розглянути їх.
 
Вироби ручної роботи Продаж фото 2
 

Порада 1

Ваші клієнти повинні бути на 100 % задоволені Вашим товаром або послугою. Це найважливіше правило, без якого до Вас не повернеться жоден клієнт. Тому не нехтуйте запитаннями, цікавтеся, чи клієнт задоволений придбаною річчю, час від часу влаштовуйте опитування. 

 

Порада 2

Виробіть свій власний стиль, який відрізняє вас від інших. Клієнти люблять постійність і унікальність. Ваш стиль включає в себе як ваші унікальні творчі здібності, так і манеру ведення справ і спілкування з покупцем.
 

Порада 3 

Незважаючи на існування другого правила, Вам необхідно все-таки періодично дивувати своїх клієнтів. Пропонуйте їм нові товари та послуги, які за стилем не зовсім властиві вам, але йдуть в продовженні вашої тематики. Це допоможе Вам підігріти ваших клієнтів і уберегти їх від нудьги. Якщо наприклад , ви пропонуєте клієнтам  традиційні прикраси, то спробуйте зробити що-небудь неординарне , і подивіться, як покупці це сприймуть.
 

Порада 4

Встановлюйте довірливі відносини, спробуйте спілкуватися зі своїми клієнтами, робіть їм періодично подарунки, знижки, вітайте з днем народження. Головне тут - витримати межі дозволеного, і не лізти в «душу», якщо бачите, що клієнт не налаштований на спілкування.
 

Порада 5

Виділяйте покупця серед інших. Покажіть, наскільки ви цінуєте довіру клієнта до вас, відзначте це чимось цінним, наприклад, подаруйте картку постійного, улюбленого клієнта, тощо.
 

Порада 6

Постійно давайте вашим клієнтам інформацію про новинки вашого асортименту, акції, знижки, бонуси - про все, що ви проводите з метою, щоб клієнт захотів зробити повторну покупку.
 
Вироби ручної роботи Продаж фото 3
Джерело: Бизнес-handmade
Колье "Праздничное Бордо"

Колье "Праздничное Бордо"

Готовый

Магазин: IVAGRITS jewelry

Мастер: Ivanna

1 190 UAH
Единорог

Единорог

Готовый

Магазин: Ylaklybok

Мастер: Юлія

300 UAH
Зефирка

Зефирка

Готовый

Магазин: Kris Krissty

Мастер: Kris

690 UAH
Ожерелье и бисера

Ожерелье и бисера

Готовый

Магазин: Іріс

Мастер: Інна

300 UAH
эльфийском колье

эльфийском колье

Готовый

Магазин: Кря-кря Craft

Мастер: Ольга

680 UAH
14.05.2016

Рекомендуемые статьи:

Жіночий капсульний гардероб Жіночий капсульний гардероб
Жіночий капсульний гардероб
#жіночий одяг# капсульний гардероб# як створити капсульний гардероб# капсульний гардероб осінь 2016
Роспись посуды: как сделать декор своими руками. Топ-5 идей Роспись посуды: как сделать декор своими руками. Топ-5 идей
Роспись посуды: как сделать декор своими руками. Топ-5 идей
#глиняная посуда# керамическая посуда# купить посуду# идеи декора своими руками# декор
Майстер-клас: "Вербові котики" своїми руками Майстер-клас: "Вербові котики" своїми руками
Майстер-клас: "Вербові котики" своїми руками
#МК# майстер-клас# декор# верба# Великдень# ручна робота# своїми руками# handmade
DIY: моющие средства своими руками DIY: моющие средства своими руками
DIY: моющие средства своими руками
#моющие средства своими руками# моющие средства# бытовая химия# эко# натуральность# органические моющие средства

Идеи для подарков, подборки от редакторов, новые тренды - получайте на свой почтовый ящик.