Каталог

Трансформація: як клієнти стають постійними

Перед будь-яким майстром, який вирішив зробити свою творчість - власним бізнесом і основним видом діяльності, обов'язковим стає питання: як же перетворити свого першого і наступного клієнтів в постійних покупців. Адже це дійсно важливо, і не можна говорити про серйозність бізнесу, якщо всі продажі будуються лише на разових і імпульсивних покупках.
Для того, щоб ваш перший клієнт залишився з вами назавжди, необхідно знати ряд найпростіших правил, які мотивують покупця співпрацювати саме з вами. Спробуємо розглянути їх.
 
Вироби ручної роботи Продаж фото 2
 

Порада 1

Ваші клієнти повинні бути на 100 % задоволені Вашим товаром або послугою. Це найважливіше правило, без якого до Вас не повернеться жоден клієнт. Тому не нехтуйте запитаннями, цікавтеся, чи клієнт задоволений придбаною річчю, час від часу влаштовуйте опитування. 

 

Порада 2

Виробіть свій власний стиль, який відрізняє вас від інших. Клієнти люблять постійність і унікальність. Ваш стиль включає в себе як ваші унікальні творчі здібності, так і манеру ведення справ і спілкування з покупцем.
 

Порада 3 

Незважаючи на існування другого правила, Вам необхідно все-таки періодично дивувати своїх клієнтів. Пропонуйте їм нові товари та послуги, які за стилем не зовсім властиві вам, але йдуть в продовженні вашої тематики. Це допоможе Вам підігріти ваших клієнтів і уберегти їх від нудьги. Якщо наприклад , ви пропонуєте клієнтам  традиційні прикраси, то спробуйте зробити що-небудь неординарне , і подивіться, як покупці це сприймуть.
 

Порада 4

Встановлюйте довірливі відносини, спробуйте спілкуватися зі своїми клієнтами, робіть їм періодично подарунки, знижки, вітайте з днем народження. Головне тут - витримати межі дозволеного, і не лізти в «душу», якщо бачите, що клієнт не налаштований на спілкування.
 

Порада 5

Виділяйте покупця серед інших. Покажіть, наскільки ви цінуєте довіру клієнта до вас, відзначте це чимось цінним, наприклад, подаруйте картку постійного, улюбленого клієнта, тощо.
 

Порада 6

Постійно давайте вашим клієнтам інформацію про новинки вашого асортименту, акції, знижки, бонуси - про все, що ви проводите з метою, щоб клієнт захотів зробити повторну покупку.
 
Вироби ручної роботи Продаж фото 3
Джерело: Бизнес-handmade
Новорічна

Новорічна

Готовий

Магазин: Shelta

Майстер: Татьяна

500 UAH
Зайка

Зайка

Готовий

Магазин: Svitlana

Майстер: Світлана

500 UAH
Брошка Мушля

Брошка Мушля

Готовий

Магазин: Tamusya

Майстер: Tamusya

590 UAH
Коралова ніжність

Коралова ніжність

Готовий

Магазин: White Rabbit

Майстер: Олександра

1 000 UAH
14.05.2016

Рекомендовані статті:

20 домашніх ідей, які зроблять ваш Великдень незабутнім 20 домашніх ідей, які зроблять ваш Великдень незабутнім
20 домашніх ідей, які зроблять ваш Великдень незабутнім
#Великдень# ручна робота# своїми руками# handmade# декор# писанки# ідеї# креатив# свято
Тепла зима з Туреччини Тепла зима з Туреччини
Тепла зима з Туреччини
#В'язання# в'язані шапки# купити в'язаний одяг# в'язаний шарф# в'язаний светр# в'язані рукавиці
МК: сніговик зі шкарпетки чи дроту МК: сніговик зі шкарпетки чи дроту
МК: сніговик зі шкарпетки чи дроту
#як зробити сніговика своїми руками# м’яка іграшка ручної роботи# новорічний сніговик# шкарпетки
Теплий Шеббі Теплий Шеббі
Теплий Шеббі
#шеббі шик# шеббі# інтер'єр# стиль# теплий# декор# елементи декору# квіти# потертий# вінтаж# затишок

Ідеї ​​для подарунків, добірки від редакторів, нові тренди — отримуйте на свою поштову скриньку.