Ольга Руссу

При стоимости заказа свыше 1500 грн доставка по г. Одесса, по Украине - бесплатно. При стоимости заказа менее 1500 грн доставка осуществляется за счет покупателя.

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства. Сроки возврата Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при соблюдении следующих условий: 1. Товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобрели. 2. Прошло менее 14 дней с момента покупки. 3. Товара нет в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену. П.1 - вы получили товар на почте и, не распаковывая, хотите его вернуть. Незамедлительно свяжитесь с продавцом. Все ситуации (причины возврата) рассматриваются индивидуально. В случае получения согласия продавца на возврат, делаете фото-фиксацию не распакованной посылки (либо это подтверждается оператором почты), оплачиваете обратную пересылку товара и 15% от стоимости товара (компенсация продавцу за трудовые и временные затраты на упаковку и отправку товара). В ситуации, когда вы, получив товар на почте, распаковали и вам "не подошло" ("не тот" цвет, "не тот" размер, "мне это разонравилось") - товар вернуть нельзя. Выбирая товар будьте внимательны - обращайте внимание на размер, цвет, крепления и доп.фурнитуру изделий. Если какая-либо интересующая вас информация не указана - свяжитесь с продавцом. На сайте представлены реальные фотографии изделий. В случае каких-либо изменений внешнего вида изделия (это касается только изделий "под заказ"), это согласовывается с покупателем перед совершением сделки. Поэтому претензии после получения товара не принимаются и товар вернуть нельзя. Все товары магазина "Olga Russu. Metal & Wire Art" с драгоценными или полудрагоценными камнями попадают в "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)" (согласно постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.94 N 172). Поэтому вернуть или обменять приобретенный товар нельзя. В случае возникновения недостатков товара вследствие нарушения потребителем правил пользования или хранения товара - товар вернуть нельзя. Получение бракованного товара исключено, т.к. это штучные изделия и каждое проверяется в отдельности.