Алла Кисломед

Возврат или обмен товара надлежащего качества: Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в следующих случаях: 1) если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. 2) если он по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества: Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в установленный законодательный срок. Если установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя. Обмен и возврат товара надлежащего качества: 1. Со дня покупки товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки, и товар не имеет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, товарный вид, потребительские свойства. 2. Если к товару был добавлен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен содержать следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка. 3. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право: — купить любые другие товары, имеющиеся в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости — получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара — осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. 4. При возврате денег расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются не позднее чем в течение 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя. Обмен товара не производится в следующих случаях: 1. Если товар был в эксплуатации и имеет дефекты или находится в неполной комплектации. 2. С момента покупки прошло более 14 дней.