Svitlana Solovyova

Приобретенные товары как правило возврату не подлежат, но в всегда готова для диалога. Все работы, представленные в магазине - это плод нелегкой, кропотливой, сосредоточенной на результате ручной работы, в которой риск брака невозможен или снижен к нулю, также магазин учитывает человеческий фактор при исполнении заказа или продажи готового изделия. • Возврат приобретенных готовых изделий возможен только при явном наличии брака изделия, а именно: отсутствие или явное повреждение основных элементов изделия, что в дальнейшем приведет к затруднению в использовании изделия по его прямому предназначению. Для возврата изделия в магазин, нужно заполнить заявку, в которой стоит указать об отсутствии или явном повреждении изделия, приложить фотографии изделия и фотографии упаковки и почтового оповещения с датой получения изделия, отправить личным сообщением мастеру . Рассмотрение заявки осуществляется в течение 1-3 суток. После чего мастер выносит свое решение и личным сообщением вам сообщает о дальнейших действиях! Оплату за доставку возвращенного товара осуществляет отправитель, то есть заказчик.