Дмитрий Мельник

Сроки доставки, как и сроки изготовления зависят от выбранного вами кольца и загрузки на момент заказа. Все изделия - ручная работа, и изготовления занимает время, просим планировать ваш заказ заблаговременно.

По законодательству Украины ювелирные изделия не подлежат к возврату и обмену (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г.). Но мы предоставляем такую возможность Вам, так как ценим и любим наших клиентов. Что бы Вы были максимально уверены в своей покупке и не переживали подойдет выбранное вами кольцо или нет. Исключением являются только работы «под заказ», а так же, для всех обручальных колец действует особая система возврата (уточняйте у менеджера) Если в течении 3-х дней со дня получения товара вы решили, что изделие вам не нравится или не подходит, то вы имеете право вернуть нам изделие для обмена его на равное по стоимости или дороже с учетом доплаты. Но если ничего подходящего вы больше не нашли мы вернем вам деньги. Возврат или обмен возможен, только при условии отсутствия потертостей, а так же других физических повреждений. Вы возвращаете изделие нам, затем проводится экспертиза для подтверждения подлинности изделия, наличия дефектов и тд. После этого мы отправляем вам новое изделие, или возвращаем вам сумму, уплаченную за товар. Если же на товаре обнаружены повреждения по вашей вине, наши ювелиры могут исправить повреждение (если это является возможным) за ваш счет, так же в этом случае товар возврату не подлежит, и услуги отправки оплачиваются покупателем.